Les réponses (pas trop) fun que vous cherchez !
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Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
Nous prenons maximum 2 jours pour traiter votre commande puis 7 jours max pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier. Mais nos clients principaux sont La Réunion et la Métropole.
D’où expédions-nous votre produit ?
Nous sommes situé au 1 rue de la Caserne - 97400, Saint-Denis de la Réunion, France.
Fournissez-vous des informations de suivi du produit ?
Oui, vous avez un numéro de suivi de La Poste par email via votre adresse email.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Contactez nous par mail "bonjour@lajoliefun.com" et nous ferons le nécessaire.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email "bonjour@lajoliefun.com" et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Saint-Denis sur l'île de la Réunion.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Contactez-nous sur "bonjour@lajoliefun.com" pour que nous puissions régler le problème.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement avec le lien politique de remboursement.